Si, cada vez que realices un pago a través de nuestra página web, cuentas bancarias, transferencia electrónica o consignación debes enviarnos el soporte de pago al correo electrónico pagos@smart.edu.co recuerda enviarnos tus datos: nombre completo, número de identificación del titular y código del estudiante.
Si estas realizando el pago de tu contrato a cuotas, recuerda que el valor de la cuota mensual y la fecha de pago no se alteran, siempre será la pactada al momento de firmar el contrato.
Si requieres información detallada de tu estado de cuenta, recuerda que puedes ponerte en contacto con nuestra área de cobranzas a través de los siguientes canales en el horario de lunes a viernes de 9 am a 7pm y los sábados de 9 am a 12pm.
Los pagos se pueden realizar por los siguientes canales de Pago a nombre de Smart Training Society SAS. NIT 830.033.825:
Corresponsales Bancarios Grupo Aval, Colpatria-Scotiabank, Davivienda y Bancolombia:
Una vez realizado el pago debes enviar el soporte de pago al correo: pagos@smart.edu.co recuerda enviarnos tus datos: nombre completo, número de identificación del titular y código del estudiante.
Una vez realizados los pagos de la totalidad de tus cuotas, podrás solicitar un paz y salvo al correo: n.gaitan@smart.edu.co , recuerda enviarnos tus datos: nombre completo, número de identificación del titular y código del estudiante.
Smart se encuentra generando alivios y opciones de financiación para tu contrato; si deseas acceder a uno de estos beneficios te agradecemos ponerte en contacto a la brevedad con nuestra área de cobranzas a través de los siguientes canales en el horario de lunes a viernes de 9 am a 7pm y los sábados de 9 am a 12pm.
El pago de cuotas con ADDI debe realizarse directamente en los canales de pago de dicha entidad.
Para realizar abonos a tus cuotas con tus cesantías, debes ponerte en contacto con uno de nuestros gestores de cobranza a través de los siguientes canales en el horario de lunes a viernes de 9 am a 7pm y los sábados de 9 am a 12pm.
El gestor realizará la entrega de los documentos que debes presentar en tu fondo de cesantías para el desembolso de los valores hacia Smart.
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Si estas realizando el pago de tu contrato a cuotas, recuerda que el valor de la cuota mensual y la fecha de pago no se alteran, siempre será la pactada al momento de firmar el contrato.
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El pago de cuotas con ADDI debe realizarse directamente en los canales de pago de dicha entidad.
Para realizar abonos a tus cuotas con tus cesantías, debes ponerte en contacto con uno de nuestros gestores de cobranza a través de los siguientes canales en el horario de lunes a viernes de 9 am a 7pm y los sábados de 9 am a 12pm.
El gestor realizará la entrega de los documentos que debes presentar en tu fondo de cesantías para el desembolso de los valores hacia Smart.
La duración del contrato en instituto está determinada por la cantidad de niveles tomados por EL CONTRATANTE, de la siguiente manera:
Smart ha contemplado brindar ampliación a los contratos de acuerdo al tiempo de la contingencia actual transcurrido desde el cierre presencial y preventivo de nuestras sedes (16/03/2020) o el inicio de su contrato, e irá hasta la apertura total al 100% de nuestros servicios presenciales.
Ahora bien, esta ampliación es bajo tu propio criterio y debe ser solicitada a través de nuestro aplicativo de SchoolPack o en su defecto al correo: servicioalcliente@smart.edu.co indicando todos los datos de tú contrato (Nombre completo, número de identificación del titular y código del estudiante).
Desde tú perfil de estudiante, debes acceder al módulo “Atención al Usuario”; posteriormente dar clic en la opción “Nuevo” y realizar la siguiente tipificación:
Para tener en cuenta:
Si, el proceso puede hacerse una única vez por contrato por parte del titular; la modificación implica la cesión de los derechos académicos hacia un nuevo estudiante correspondiente a niveles completos más no horas cursadas. Es preciso señalar que el titular del contrato seguirá siendo el mismo, el cambio de beneficiario no implica bajo ningún concepto cambio de titularidad. Para más información puedes hacer la solicitud a través de nuestro aplicativo SchoolPack o en su defecto al correo: servicioalcliente@smart.edu.co .
Si, el proceso puede hacerse una única vez por contrato por parte del titular; la modificación puede realizarse del idioma Inglés a francés o viceversa únicamente. Para más información puedes hacer la solicitud a través de nuestro aplicativo SchoolPack o en su defecto al correo: servicioalcliente@smart.edu.co
Los documentos deben ser diligenciados y firmados por parte del titular, quien firmo inicialmente el contrato; recuerda que para el trámite de cambio de beneficiario es importante adjuntar los documentos de identidad del titular y el nuevo estudiante.
Es una serie de descuentos y beneficios que se aplican a los contratos caducados de clientes que desean culminar las horas y niveles tomados inicialmente. Dicho esto se tendrá la posibilidad de realizar un pago con un descuento de hasta el 65% sobre el valor comercial actual de los servicios para poderlos culminar.
Si deseas acceder a una cotización de nuestra campaña de beneficios no dudes en escribirnos al correo: servicioalcliente@smart.edu.co.
Actualmente como estudiante de instituto puedes realizar la programación de tus clases bajo nuestro esquema multi-sede; sin embargo los quices y exámenes finales debes presentarlos siempre en tu sede principal; adicional a que esta será la sede que se encargará de realizar tu acompañamiento académico, expedir constancias, certificados y realizar la entrega del material de estudio.
Si estás interesado en unirte a nuestro equipo Smart podrás enviarnos tu hoja de vida al siguiente correo empleate@smart.edu.co o a través de nuestra página en el link de empléate con Smart
Debes contar con un nivel de idiomas B2 o C1 y ser profesional graduado en Licenciatura en idiomas, si no eres profesional deberás contar con un curso de entrenamiento en la enseñanza de idiomas de un mínimo de 90 horas como: TESOL, TEFL, TKT, CELTA entre otros.
Por supuesto contamos con un el Plan Carrera donde nuestros colaboradores pueden participar de ellos: Trayectoria Docente (Perfiles Junior, Senior, Master), Plan Semilla (Preparación para ocupar cargos de liderazgo docente y comerciales), Plan Promoción (cuando se promueve a alguien por sus competencias en un cargo) y Nombramiento (Posicionarse en un cargo mayor por su gestión).
Smart brinda la posibilidad a sus docentes en dos fechas en el año para que participen en la trayectoria docente y puedan cambiar de perfil así JUNIOR, SENIOR o MASTER, obteniendo así un mejor reconocimiento salarial.
Brindamos estabilidad laboral brindando en la mayoría de nuestras ofertas contrataciones a término indefinido, cumplimiento en nuestros pagos mensuales, todos nuestros colaboradores pueden disfrutar de una beca 100% para estudiar inglés y francés, descuentos a familiares en nuestros cursos, descuentos en la presentación del MET, participar de la Convención Anual, comisiones sin techo y prestacionales.
Por supuesto que sí, el contrato en Smart inicia con la formación en el cargo y es remunerado
Nuestras ofertas laborales en su mayoría se cumplen con una modalidad laboral presencial, aunque en este momento coyuntural por COVID-19 se ha requerido manejar una modalidad mixta entre la presencialidad y la virtualidad en algunos cargos.
Desarrollamos habilidades comunicativas en idiomas para que nuestros estudiantes amplíen sus oportunidades laborales y de crecimiento personal.
Solo deberás ingresar al link https://latam.smart.edu.co/estudiante/, dar click en School pack y listo podrás programar tus clases como lo venias haciendo anteriormente desde la plataforma.
A vuelta de correo, antes de iniciar la clase, te llegará el link al cual te debes conectar. El docente estará esperándote para guiarte y evaluar tu producción oral y escrita (si aplica). En caso de que se presente una eventualidad con tu programación se te informará por correo electrónico.
Deberás enviar un correo electrónico al correo del coordinador de sede (nombredelasede)@smart.edu.co (ej.: modelia@smart.edu.co) con los pantallazos donde se evidencia qué error técnico estás presentando, así poder ayudarte y que logres recibir tu clase. Siempre tenemos una solución para ti.
Tenemos habilitadas las sesiones de aprendizaje virtual en donde podrás fortalecer tus habilidades comunicativas y practicar lo que has aprendido, a través de actividades alineadas a los contenidos del programa en el que estas. Recuerda que estas sesiones no serán descontadas de las horas de tu programa.
Para acceder a nuestros espacios de aprendizaje y refuerzo virtual es necesario que cuentes con acceso a internet y un micrófono para comunicarte con tus docentes. No es necesario tener una cámara aunque contar con ella enriquecerá tu proceso de aprendizaje. Además puedes hacer uso de tu celular para tomar la clase, verifica que tu escuches y te escuchen para iniciar tu clase. Lo anterior no aplica para examenes.
Te invitamos a que revises tu bandeja Spam ya que en ocasiones los link que te enviamos son categorizados por tu cuenta como correo no deseado. Si esto no funciona escribe un correo a tu coordinador de sede a la dirección (nombre de la sede)@smart.edu.co ej. plazadelasamericas@smart.edu.co
Para tener una experiencia fluida recibiendo tus link de programación te recomendamos crear una cuenta de correo con Gmail.
Se deben programar el día anterior de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 8:30 p.m. y los sábados de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
Puedes realizarlo a través del link www.smart.edu.co/estudiante/ y sigue los pasos del siguiente video https://www.youtube.com/watch?v=NFa3mChVA0g
Como respuesta a la emergencia sanitaria el Ministerio de Educación Nacional expidió la Directiva 06 de 2020 dirigida entre otros a las IETDH como Smart, en donde nos solicita que durante el periodo de cuarentena, desarrollemos los programas haciendo uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones. Por lo anterior, podrás tomar tus clases en alternancia (virtual y presencial) hasta nueva dirección de las entidades gubernamentales. Para conocer dicha directiva, podrás acceder a través del link: https://www.mineducacion.gov.co/1759/articles-394578_recurso_1.pdf
Si no cuentas con computador podrás descargar desde tu celular la APP “MEET” desde la play store o app store para acceder a tu salón virtual, las clases las puedes programar a través del link https://latam.smart.edu.co/estudiante/ brindando la información solicitada. De presentar dificultades con la conexión a internet puedes comunicarte al correo servicioalcliente@smart.edu.co en donde se evaluará la situación particular.
De la misma manera en que programas tus clases virtuales con un día de anticipación, ingresaras al link: :https://latam.smart.edu.co/estudiante/ alli seleccionarás el servicio requerido (quiz/test, aplica para exámenes finales) y brindaras la demás información. A vuelta de correo, antes de iniciar el examen, te llegará un mensaje con las indicaciones para acceder a tu plataforma de evaluación y el link al cual te debes conectar. El docente estará esperándote para guiarte y evaluar tu producción oral y escrita (si aplica).
Recuerda que recibirás el resultado de tu examen una vez finalizada la sesión que programaste con tu docente para que puedas continuar con tu proceso de agendamiento de clases.
En caso de no encontrar el link para acceder a tu quiz/test final verifica en tu bandeja de spam. Si esto no funciona escribe un correo a tu coordinador de sede a la dirección (nombre de la sede)@smart.edu.co ej. plazadelasamericas@smart.edu.co
Smart Zone es un espacio que te brindará la oportunidad de practicar inglés a través de cuatro clubes totalmente conversacionales: en Free Grammar, profundizarás tus conocimientos gramaticales y podrás resolver tus dudas sobre los temas de las clases; en Book club, practicarás la lectura en voz alta y la comprensión lectora en una actividad guiada por el profesor; en Storytelling, compartirás tus experiencias y oirás las de otras personas usando el inglés como una excusa para comunicarse; y, finalmente, en Simulation, practicarás inglés en situaciones conversacionales cotidianas, como tomar un bus, comprar en la tienda y muchas más.
El online workbook es un excelente recurso para practicar y profundizar tus conocimientos en los temas gramaticales y lexicales de tus clases; podrás, además, practicar tu pronunciación y tu habilidad de escucha. Allí harás todo esto con actividades dinámicas y entretenidas. Recuerda que es un requisito para presentar tus exámenes y, por ende, para terminar satisfactoriamente tu curso. Para registrarte, te invito a seguir las instrucciones de este video: https://www.youtube.com/watch?v=bzmOPYABUHg
Por las regulaciones de la Secretaría de Educación y el cumplimiento a los protocolos de bioseguridad establecidos es necesario generar una rotación de los asistentes a sede, así garantizamos que más estudiantes tengan la posibilidad de tomar clases de manera presencial cumpliendo la capacidad que tenemos en este momento.
Sí, las clases de vídeo son la oportunidad para mejorar tus habilidades en la parte de escucha, resolver las dudas que tengas sobre los temas de la unidad y contextualizar la gramática que has visto en una situación real.
Al tener la cámara encendida podrás tener un mejor contacto con el docente y te sentirás más cómodo, como si estuvieras en sede, él podrá ver tus expresiones y comprender mejor lo que quieres decir. También nos ayudará a verificar que tus respuestas sean espontáneas y no tengas ayudas adicionales.
Uno de los objetivos de nuestras clases es “repasar y avanzar” al tener clases diferentes en tu sesión podrás revisar temas ya vistos, aclarar dudas que tengas de temas pasados y prepararte para los temas que verás más adelante.
Es la plataforma digital de Cosmopolite, allí podrás repasar los temas vistos en clase con diferentes ejercicios.
Si eres el beneficiario del contrato intenta agregando un 1 al final de tu código como usuario; la contraseña te la entrega Servicio al Cliente escribiendo a servicioalcliente@smart.edu.co y allí aparecerá tu información; de no ser así comunícate con tu sede principal para verificar la información.
Para saber este dato, te invito a comunicarte con tu ejecutivo de cuenta, quien tiene la información necesaria para responder tu pregunta. Lo que sí te puedo contar es que, siempre y cuando estés al día con tus pagos, podrás programar tantas sesiones de Smart Zone como desees.
Es un requisito de escritura que se debe cumplir en algunos momentos de tu curso de inglés. Allí practicarás los temas aprendidos en las clases. Estos momentos varían de acuerdo con tu nivel: A1: 5*6 / 13*14 / 15*16 – A2: 5*6 / 9*10 / 11*12 / 15*16 – B1: 5*6 / 11*12 / 15*16. Tanto la información básica sobre cómo presentarlo y las instrucciones para escribir cada texto las encuentras en tu cuenta de Moodle.
No. Tu primer examen será después de la clase #9 de inglés y en francés, después de la clase Atelier de compétences linguistiques
Para los niveles A1, A2 y B1, presentarás un examen cada dos unidades, es decir, cada 9 clases (cada unidad se compone de cuatro clases, más una clase de revisión y práctica de los temas de ambas unidades). Para B2 y C1, presentarás un examen al terminar cada unidad (cada unidad se compone de 7 clases).
En francés presentas test al terminar cada unidad, después del Atelier de compétences linguistiques
Portafolio de escritura: para A1, A2 y B1, debe presentarse antes de los exámenes estipulados. A1: 5*6 / 13*14 / 15*16 – A2: 5*6 / 9*10 / 11*12 / 15*16 – B1: 5*6 / 11*12 / 15*16. (El portafolio no aplica para B2/C1)
Online workbook: para todos los niveles, se debe tener al día hasta la unidades de las cuales se va a presentar el examen.
En francés: Portafolio de escritura y Parcours Digitalde la unidad correspondiente al test
¡No te preocupes! Si pierdes un examen, tendrás la oportunidad de ir a algunas tutorías para afianzar tus conocimientos y luego lo repetirás. Si no pasas la repetición, se te asignará un proyecto con el fin de evaluar de una manera diferente.
No. Solamente debes tenerla subida en la plataforma.
Como respuesta a la emergencia sanitaria el Ministerio de Educación Nacional expidió la Directiva 06 de 2020 dirigida entre otros a las IETDH, en donde nos solicita que durante el periodo de cuarentena y alternancia, desarrollemos los programas haciendo uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones. Por lo anterior, y hasta una nuevo pronunciamiento, las clases se desarrollan bajo la modalidad de alternancia (virtual y presencial). Para conocer dicha directiva, podrás acceder a través del link: https://www.mineducacion.gov.co/1759/articles-394578_recurso_1.pdf
Claro que sí, Smart ha diseñado espacios de sesiones virtuales y de refuerzo en donde un docente desarrollará actividades que te permitirán fortalecer tus habilidades comunicativas. Si llevas más de 3 meses sin asistir a tus clases puedes solicitar una tutoría al coordinador de tu sede, escribiendo un correo a la dirección (nombre de la sede)@smart.edu.co ej. plazadelasamericas@smart.edu.co.
